Borrar tu cuenta

Borrar tu cuenta de Alacena elimina para siempre tu perfil, tus recetas y costos, tus ingredientes propios, tu despensa, tu planificador, tus ventas, tus fotos y tus comentarios y puntuaciones. No hay período de recuperación.

Opción 1 — desde la app (inmediato)

Opción 2 — sin la app

Escribinos a martinlopezribero@gmail.com con el asunto «Borrar mi cuenta», desde el email de tu cuenta (así verificamos que sos vos). Procesamos el borrado dentro de los 30 días y te confirmamos por email.

Qué se borra y qué se conserva

Se borra todo lo de arriba, y desaparece de la app en el momento: no queda nada tuyo a la vista de nadie ni en nuestra base de datos.

Lo único que sobrevive son las copias de seguridad. Todas las noches guardamos una copia de la base y de las fotos por si el servidor se rompe, y tu cuenta va a seguir estando adentro de las copias que ya se habían hecho antes de que la borraras. Esas copias no se leen ni se le muestran a nadie: sirven para levantar el servicio si algo se cae. La del servidor se pisa a los 14 días; las que están guardadas afuera se borran solas a los 90 días, y ahí ya no queda nada tuyo en ningún lado. Está explicado en la política de privacidad.

Los logs técnicos del servidor (con dirección IP) rotan solos en poco tiempo.

¿No querés borrar la cuenta entera? Podés borrar solo algunos datos. Más detalle en la política de privacidad.